| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| בירור לפני הגשת תלונה | ||
| מחבר: | מורן (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 04/12/2019 | |
| שעה: | 21:23:18 | |
| שלום רב
אני מעוניינת לבדוק כיצד להתנהל מול בעל עסק שהוא גם טכנאי בתחום התקנות תקשורת (אינטרקום לצורך הענין). אותו טכנאי ביצע תיקון חלקי וקיבל ממני תשלום מלא.הוא הבטיח שיחזור לתקן כעבור שבוע ממועד התיקון הראשון. כבר חודשיים חלפו אני רודפת אחריו על מנת לתאם. הוא אמנם עונה לי לטלפונים אבל לא מוכן לקבוע מראש אלא רק ספונטנית. מי שאמור לקבל את פניו זה דייר ששוכר ממני דירה. הדייר מבקש מהטכנאי כבר חודשיים שישלח לו מועדים לתיאום אבל הטכנאי אומר שזה רק מהיום היום. הדייר עובד מחוץ לבית ולא יכול לתאם בצורה כזו (ואני מבינה אותו גם אני לא הייתי יכולה לקבל טכנאי ללא תיאום). לפני שאני מגישה תלונה אני רוצה לפתור את הסוגיה מול הטכנאי בדרכי נועם ולכן שואלת אם יש דרך לחייב אותו לקבוע מראש ולסיים את התיקון, לאור העובדה שתשלום כבר הועבר אליו. ואם הוא ממשיך להתחמק מה אני יכולה לעשות לגבי זה? תודה רבה | ||
| 4/12/2019 21:23 | מורן |
 בירור לפני הגשת תלונה |
| 8/12/2019 08:42 | המועצה לצרכנות |
 re:בירור לפני הגשת תלונה |