חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר הלבשה תחתונה בעסקת מכר מרחוק
מחבר:	מתן וילדבאום (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/12/2019
שעה:	17:33:35
שלום! קניתי הלבשה תחתונה באינטרנט מוואלה שופס. קיבלתי מידה קטנה עלי. רציתי לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי. הם אמרו לי שאין אפשרות להחזיר הלבשה תחתונה. אני הבנתי שבעסקת מכר מרחוק יש לי זכות להחזיר ולקבל החזר כספי מלא עם 5% דמי ביטול. האם אני צודק?

4/12/2019 17:33	מתן וילדבאום	החזר הלבשה תחתונה בעסקת מכר מרחוק
החזר הלבשה תחתונה בעסקת מכר מרחוק מחבר: מתן וילדבאום (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/12/2019 שעה: 17:33:35 שלום! קניתי הלבשה תחתונה באינטרנט מוואלה שופס. קיבלתי מידה קטנה עלי. רציתי לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי. הם אמרו לי שאין אפשרות להחזיר הלבשה תחתונה. אני הבנתי שבעסקת מכר מרחוק יש לי זכות להחזיר ולקבל החזר כספי מלא עם 5% דמי ביטול. האם אני צודק?

8/12/2019 08:26	המועצה לצרכנות	re:החזר הלבשה תחתונה בעסקת מכר מרחוק
re:החזר הלבשה תחתונה בעסקת מכר מרחוק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/12/2019 שעה: 08:26:23 שלום רב מתן, עקרונית, במכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה- בנכס- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, היה והביטול נעשה עקב אי התאמה (שוני בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק בפועל) או פגם במוצר הרי שהביטול לא יהיה כרוך בדמי ביטול, הכל בהתאם לקבוע בסעיפים 14ג ו-14ה בחוק הגנת הצרכן. על כן, בניגוד לעסקה פורנטלית(תקנות ביטול עסקה), הרי שבמקרה המתואר, לכאורה קמה לצרכן הזכות לבטל את העסקה, בתוך המועד הקבוע. מכאן, שיש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך .