חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:לא מוכנים לתת זיכוי או החזר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/12/2019
שעה:	10:36:51
שלום רב רולנד, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה. מתיאור פנייתך לא ברור הכיצד החנות טוענת שהיה עליך לדעת שהדגם שרכשת לא עובד עם טלוויזיה? האם היה רשום על המוצר? היה ולא צוין מידע בעניין יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.

3/12/2019 10:53	רולנד	re:לא מוכנים לתת זיכוי או החזר
re:לא מוכנים לתת זיכוי או החזר מחבר: רולנד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/12/2019 שעה: 10:53:22 תודה רבה על המענה המהיר הלכתי פיזית לבית העסק הם יצרו קשר עם הספק והוא אמר להם לא תת זיכוי או החזר

4/12/2019 10:36	המועצה לצרכנות	re:re:לא מוכנים לתת זיכוי או החזר
re:re:לא מוכנים לתת זיכוי או החזר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/12/2019 שעה: 10:36:51 שלום רב רולנד, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה. מתיאור פנייתך לא ברור הכיצד החנות טוענת שהיה עליך לדעת שהדגם שרכשת לא עובד עם טלוויזיה? האם היה רשום על המוצר? היה ולא צוין מידע בעניין יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.