חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:טלוויזיה פגומה
מחבר:	ליטל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/12/2019
שעה:	10:15:28
תודה. האם יש חובה שהמוצר יהיה באריזה שלו?

4/12/2019 09:15	המועצה לצרכנות	re:טלוויזיה פגומה
re:טלוויזיה פגומה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/12/2019 שעה: 09:15:13 שלום רב ליטל, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, דהיינו עסקה הנעשית בשיווק מרחוק, ללא נוכחות משותפת של הצדדים, קמה לצרכן זכות חרטה- בנכס- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ועל בית העסק להשיב את כספי הצרכן בתוך 14 ימים מקבלת הודעת ביטול(בניכוי דמי ביטול כאמור) ועל הצרכן להחזיר את המוצר לביתה עסק. היה והביטול נעשה עקב פגם במוצר הרי שהביטול לא יהיה כרוך בתשלום דמי ביטול, בית העסק ישיב לצרכן את כספו בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול ועל הצרכן להעמיד את המוצר במקום שנמסר לו . יש לציין כי במידה שהתבצעה התקנה של המוצר בית העסק רשאי לגבות בשל כך סכום שלא יעלה על 100 ש"ח. היה ואת עומדת בתנאים הקבועים בחוק, את רשאית לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.

4/12/2019 10:15	ליטל	re:re:טלוויזיה פגומה
re:re:טלוויזיה פגומה מחבר: ליטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/12/2019 שעה: 10:15:28 תודה. האם יש חובה שהמוצר יהיה באריזה שלו?

4/12/2019 10:38	המועצה לצרכנות	re:re:טלוויזיה פגומה
re:re:טלוויזיה פגומה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/12/2019 שעה: 10:38:00 שלום רב ליטל, בעסקת מכר מרחוק, אין התייחסות לאריזה. עם זאת, בעסקה פרונטלית, ישנה התייחסות לפיו פתיחת האריזה המקורית כשלעצמה לא תיחשב שימוש או פגימה בטובין.