חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:סירוב בעל חנות להחזר כספי על שעון
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/12/2019
שעה:	08:48:36
שלום רב ראובן, היה ומדובר בעסקה פרונטלית- הרי שתקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בשעונים, בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא נעשה שימוש במוצר ולא נפגם על ידי הצרכן ולא מדובר במוצר שיוצר על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן, על כן, במקרה המתואר לא קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה מכח תקנות ביטול עסקה. לכן, יש לבדוק את מדיניות של בית העסק אולי היא מטיבה יותר.

2/12/2019 17:30	ראובן	סירוב בעל חנות להחזר כספי על שעון
סירוב בעל חנות להחזר כספי על שעון מחבר: ראובן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/12/2019 שעה: 17:30:43 בעל חנות מסרב לתת לי החזר כספי על שעון יד שקניתי יום לפני בטענה שהוא הוריד שתי חוליות לרצועה ולכן נעשה שינוי במוצר. יש לציין שניתן להחזיר את החוליות.כמו כן, טוען שענדתי את השעון ולכן הוא משומש.מה לעשות?! השעון יקר.

4/12/2019 08:48	המועצה לצרכנות	re:סירוב בעל חנות להחזר כספי על שעון
re:סירוב בעל חנות להחזר כספי על שעון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/12/2019 שעה: 08:48:36 שלום רב ראובן, היה ומדובר בעסקה פרונטלית- הרי שתקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בשעונים, בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא נעשה שימוש במוצר ולא נפגם על ידי הצרכן ולא מדובר במוצר שיוצר על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן, על כן, במקרה המתואר לא קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה מכח תקנות ביטול עסקה. לכן, יש לבדוק את מדיניות של בית העסק אולי היא מטיבה יותר.