| מחבר: | מאיה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 02/12/2019 |
| שעה: | 14:19:55 |
|
שלום רב
רכשתי שובר ממועדון צרכנים עבור סט מצעים. בתמונה ליוותה את השובר באינטרנט מוצג סט מצעים זוגי. לא שמתי לב שבמלל ניכתב סט מצעים יחיד.
רכשתי את השובר ב 3.10 כשניגשתי לחנות עצמה למימוש נאמר לי שהוא פג תוקף וכן ראיתי שמדובר בסט יחיד בלבד.
בשיחה עם המועדון נאמר לי שכתוב שהשובר פג תוקף ב 31.10
וזה בעיה שלי. אני לא ראיתי שכתוב שהשובר בתוקף למימוש עד ה 31.10 בעת הרכישה. אין לי את המקור של מודעה למכירה - זה כבר לא מופיע באתר. האם עמותה שמפעילה מועדון צרכנים יכולה לגבות כסף ולא לספק את המוצר בגלל שכתוב שיש תוקף למימוש השובר? וכן מה דין התמונה המטעה? האם אני יכולה לדרוש את כספי חזרה?
תודה
מאיה |
|
|