חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חברת נטוויזן
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/12/2019
שעה:	16:56:20
שלום רב נעמה, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך לאחריו אם יש ברשותך ראיות התומכות בטענתך, יש להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות.

2/12/2019 13:04	נעמה	חברת נטוויזן
חברת נטוויזן מחבר: נעמה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/12/2019 שעה: 13:04:34 שלום רב, בתאריך ה-16.10.19 קיבלנו מכתב על הודעת חוב משנת 2016!!!! מחברת נטוויזן עבור החיובים לשירותים: 1. אינטרנט סקיוריטי עם המייל: CLLL00957ֲ@013NET.NET 2. סינון אתרים בכתובת מייל : CLLL00957ֲ@013NET.NET החוב נכון להיום הוא כ-750ש"ח. אציין כי שוחחתי איתם והם מסרו שהייתה להם תקלה בחיוב והם המשיכו לספק שירות ללקוחות ללא תשלום. בנוסף, מעדכנת שאנחנו ביקשנו להוריד בזמנו את 2 השירותים הללו - אך הם לא מוצאים בהקלטות את הבקשה. במקביל עברנו לסלקום ומסתבר שהם אוחדו כך חשבנו שהשירותים כלולים ואינם משולמים בנפרד היות ולא קיבלנו חשבון מפורט ועדכני עבור השירות- סבורה אני כי אם כן היינו מקבלים חשבון מפורט כל חודש היינו מצליחים לעצור את התשלומים בו במקום דהיינו בשנת 2016!!. איך אדע שבאמת סופקו השירותים לאורך כל התקופה? אשמח להתייחסותכם! בברכה, נעמה

3/12/2019 16:56	המועצה לצרכנות	re:חברת נטוויזן
re:חברת נטוויזן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/12/2019 שעה: 16:56:20 שלום רב נעמה, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך לאחריו אם יש ברשותך ראיות התומכות בטענתך, יש להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות.