חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אוזניות עם פגם
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/12/2019
שעה:	15:43:02
שלום רב אלון, לא ציינת מתי נרכש המוצר(תאריך)? כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה רגילה? לעניין שאלתך בדבר אחריות המוצר- עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי על מוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח על היבואן/יצרן לתקן את הטעון תיקון,לא יאוחר משבועיים ואם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה, הכל לפי בחירת היבואן/יצרן.

2/12/2019 10:27	אלון	אוזניות עם פגם
אוזניות עם פגם מחבר: אלון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/12/2019 שעה: 10:27:09 היי רכשתי איירפודס ב600 שח איך שהגעתי הבייתה ופתחתי את הקופסא ראיתי כי אחת האוזניות עם פגם שנראה כמו סדק קטן, ישר צילמתי ונשלח מייל לחנות ממה קניתי (כ40 דקות לאחר שיצאתי מהחנות עם המוצר) יש לציין כי לא נעשה בהם שימוש האם אני זכאי לקבל מוצר חדש מהחנות שבה רכשתי את האוזניות? או האם האחריות מהיבואן (ולא מהחנות) צריכה לספק לי אוזניות חדשות? מה הזכויות שמגיעות לי?

3/12/2019 15:43	המועצה לצרכנות	re:אוזניות עם פגם
re:אוזניות עם פגם מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/12/2019 שעה: 15:43:02 שלום רב אלון, לא ציינת מתי נרכש המוצר(תאריך)? כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה רגילה? לעניין שאלתך בדבר אחריות המוצר- עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי על מוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח על היבואן/יצרן לתקן את הטעון תיקון,לא יאוחר משבועיים ואם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה, הכל לפי בחירת היבואן/יצרן.