| מחבר: | נתנאל (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 01/12/2019 |
| שעה: | 18:47:00 |
|
לפני שלושה ימים בעודנו ניגשים לעלות לטיסה מבוקרשט לארץ בטיסה של חברת בלו אייר,נציגות החברה מנעו מאיתנו לעלות לטיסה, בטענה שעלינו לשלם 90 יורו (כל אחד) עבור התיק שבאמתחתנו. לא רק זאת, החברה גם סירבה שנעלה עם שקיות פלסטיק של קניות (שקית= BAG לשיטתם).
העיניין תמוה וניראה כי מתוכנן היטב, שהרי
א. בטיסת ההלוך מהארץ, לא הייתה כל בעיה עם התיק, ששוקל פחות מ 10 קילו. בטיסת החזור פשוט טכנו שמכיוון שהוא לא נכנס למידות של מתקן הברזל שהיה מצוי שם עלינו לשלם.
אם התיק לא תואם את מדיניות החברה מן ההגינות ליידע בטיסת ההלוך ולא רק בטיסת החזור כאשר נמצאים במדינה זרה, ומאיימים עלייך שלא תעלה על הטיסה.
ב. המחיר שדרשו עבור הכנסת התיק, 90 יורו הוא מופקע לכל הדעות שהרי מחיר הטיסה הוא כ 65 יורו לכיוון, כולל תיק. רק בגלל שלא נכנס במידות המכונה, דרשו לשלם 90 יורו נוספים
ג. הדרישה לשלם עבור שקית של בגדים הייתה מופרכת לחלוטין. כתוצאה מכך, נאלצתי להעביר את השקית לנוסעת ישראלית אחרת,ששמחה לעזור לי. אך מרוב הלחץ והמהומה- לא החלפנו פרטים!
כעת הלכו גם 90 היורו, גם שקית הבגדים, וגם ההרגשה הטובה מהטיול.
שאלתי- האם החברה פעלה במסגרת המותר או לא והאם מגיע לי פיצוי או לא. |
|
|
חברת תעופה
re:חברת תעופה