חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אשמח לעזרה :)
מחבר:	someone (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/12/2019
שעה:	11:51:14
אשמח לעזרה בנוגע לשאלה, האם התיקון 57 לחוק הגנת הצרכן חל על חברת אפיקים-מים? (הם מספקים תקני מיני בר מים)

30/11/2019 15:09	someone	האם תיקון 57 לחוק הגנת הצרכן חל על חברות שמספקות רק מתקני מיני-בר, ולא מספקות מים?
האם תיקון 57 לחוק הגנת הצרכן חל על חברות שמספקות רק מתקני מיני-בר, ולא מספקות מים? מחבר: someone (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/11/2019 שעה: 15:09:19 האם תיקון 57 לחוק הגנת הצרכן (צירפתי קישור למטה), חל על חברה שמספקת מתקני מיני-בר ביתיים אך לא מספקת בפועל את המים?, חברות כגון תמי4 (קישור למטה), או אפיקים-מים (קישור למטה) וכדומה... כלומר האם החוק חל עליהם במקרים הבאים, ומה העונש/קנס שהם יכולים לקבל במקרה כזה: 1. במידה ולוקח להם מעל 6 דקות עד מתן מענה אנושי לפנייה בנוגע לתקלה במכשיר 2. במידה והם לא אומרים את המקום שלי בטור וזמן המתנה משוער בזמן שאני ממתין מעל ל3 דקות על הקו בנוגע לפנייה בנוגע לתקלה במכשיר קישורים: תיקון 57: https://www.gov.il/he/departments/news/cpfta_hadashot_tikun57 אתר חברת תמי4: https://www.tami4.co.il/ אתר חברת אפיקים-מים: https://afikim-water.co.il/

1/12/2019 13:08	someone	re:האם תיקון 57 לחוק הגנת הצרכן חל על חברות שמספקות רק מתקני מיני-בר, ולא מספקות מים?
re:האם תיקון 57 לחוק הגנת הצרכן חל על חברות שמספקות רק מתקני מיני-בר, ולא מספקות מים? מחבר: someone (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/12/2019 שעה: 13:08:50 אשמח לעזרה :)

2/12/2019 14:45	someone	re:re:האם תיקון 57 לחוק הגנת הצרכן חל על חברות שמספקות רק מתקני מיני-בר, ולא מספקות מים?
re:re:האם תיקון 57 לחוק הגנת הצרכן חל על חברות שמספקות רק מתקני מיני-בר, ולא מספקות מים? מחבר: someone (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/12/2019 שעה: 14:45:15 ?

3/12/2019 11:51	someone	אשמח לעזרה :)
אשמח לעזרה :) מחבר: someone (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/12/2019 שעה: 11:51:14 אשמח לעזרה בנוגע לשאלה, האם התיקון 57 לחוק הגנת הצרכן חל על חברת אפיקים-מים? (הם מספקים תקני מיני בר מים)

4/12/2019 10:07	המועצה לצרכנות	re:אשמח לעזרה :)
re:אשמח לעזרה :) מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/12/2019 שעה: 10:07:40 שלום רב אדון, עקרונית, תיקןן 57 לסעיף 18ב בחוק הגנת הצרכן,המכונה "חוק 6 דקות" לא חל במקרה המתואר, למידע מפורט בעניין ראה באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/6_min_law

5/12/2019 00:00	someone	re:אשמח לעזרה :)
re:אשמח לעזרה :) מחבר: someone (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/12/2019 שעה: 00:00:50 תודה על התשובה :) והאם יש משהו לעשות על כך שהם לא אומרים את המיקום בטור ואת זמן ההמתנה המשוער כאשר מחכים על הקו מעל 3 דקות?

5/12/2019 10:02	המועצה לצרכנות	re:re:אשמח לעזרה :)
re:re:אשמח לעזרה :) מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/12/2019 שעה: 10:02:00 שלום רב אדון, היות שהחוק לא חל עליהם, באפשרותך לפנות אל החברה בעניין איכות השירות.