| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| ביטול עסקה ותשלום ביטול ודמי הובלה | ||
| מחבר: | דני (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 03/12/2019 | |
| שעה: | 11:34:01 | |
| שלום רב,
לפני מספר ימים רכשתי בחנות מכונת כביסה, כולל הובלה חינם. גם בחשבונית צויין כי המחיר כולל את ההובלה. ההובלה תואמה למספר ימים לאחר מכן בין השעות 12:30 ל-14:00. בבוקר ההובלה קרה מקרה חירום משפחתי ובשעה 8:40 הודעתי לחברת ההובלות כי לא אוכל להיות בבית בכדי לקבל את המכונה וביקשתי לתאם למועד אחר. נאמר לי כי במידה ולא אקבל את ההובלה, יהיה עליי לשלם על הובלה נוספת, על אף שהודעתי להם כארבע שעות טרם המסירה, בבוקר. ביקשתי לא לקבל את המכונה, ולמעשה המוצר לא סופק לי. הודעתי לחנות שאם כך, אני מבקש לבטל את הרכישה. בחנות נאמר לי שבמידה ואבטל את הרכישה עליי לשלם הן דמי ביטול והן דמי הובלה... זאת על אף שהמוצר לא סופק לי!! אוסיף ואציין כי בחנות לא תלוי שלט המפרט את מדיניות הביטולים. שאלתי היא: האם החנות יכולה לדרוש זאת ממני?? האם אני זכאי לביטול מלא ללא דמי הביטול עקב אי המצאות השלט במקום? מהי לשון החוק? תודה מראש על הסיוע. | ||
| 3/12/2019 11:34 | דני |
 ביטול עסקה ותשלום ביטול ודמי הובלה |
| 3/12/2019 18:29 | דני |
 re:ביטול עסקה ותשלום ביטול ודמי הובלה |
| 4/12/2019 10:46 | דני |
re:ביטול עסקה ותשלום ביטול ודמי הובלה |
| 5/12/2019 15:27 | המועצה לצרכנות |
re:re:ביטול עסקה ותשלום ביטול ודמי הובלה |