חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ניתוק מחברת הוט
מחבר:	יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/12/2019
שעה:	11:26:10
שלום רב , בתאריך 26-11-2019 שלחתי בקשה לניתוק דרך אתר נתק אותי, למחורת יצרתי קשר איתם בכדי לדעת לאן להחזיר את הציוד. ממה שהבנתי הם בכלל לא ראו שנשלח פקס והתייחסו לבקשה שלי רק ב-27-11-2019. מיום שנשלח הפקס עד ליום שחזרו אלי עברו 5 ימי עסקים לא כולל שישי שבת. השאלה שלי האם אני זכאי לדרוש פיצוי בנושא?? אשמח לקבל מענה.

3/12/2019 11:26	יוסי	ניתוק מחברת הוט
ניתוק מחברת הוט מחבר: יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/12/2019 שעה: 11:26:10 שלום רב , בתאריך 26-11-2019 שלחתי בקשה לניתוק דרך אתר נתק אותי, למחורת יצרתי קשר איתם בכדי לדעת לאן להחזיר את הציוד. ממה שהבנתי הם בכלל לא ראו שנשלח פקס והתייחסו לבקשה שלי רק ב-27-11-2019. מיום שנשלח הפקס עד ליום שחזרו אלי עברו 5 ימי עסקים לא כולל שישי שבת. השאלה שלי האם אני זכאי לדרוש פיצוי בנושא?? אשמח לקבל מענה.

4/12/2019 08:32	יוסי	re:ניתוק מחברת הוט
re:ניתוק מחברת הוט מחבר: יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/12/2019 שעה: 08:32:38 שלום רב , בתאריך 26-11-2019 שלחתי בקשה לניתוק דרך אתר נתק אותי, למחורת יצרתי קשר איתם בכדי לדעת לאן להחזיר את הציוד. ממה שהבנתי הם בכלל לא ראו שנשלח פקס והתייחסו לבקשה שלי רק ב-27-11-2019. מיום שנשלח הפקס עד ליום שחזרו אלי עברו 5 ימי עסקים לא כולל שישי שבת. השאלה שלי האם אני זכאי לדרוש פיצוי בנושא?? אשמח לקבל מענה.

5/12/2019 11:35	המועצה לצרכנות	re:re:ניתוק מחברת הוט
re:re:ניתוק מחברת הוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/12/2019 שעה: 11:35:55 יוסי שלום רב, על פי הוראות הדין, על בית העסק לבצע את הניתוק ולהפסיק את החיובים בתוך שלושה ימים מיום בקשת הצרכן. על כן, אתה רשאי לדרוש כי החזר בגין כל יום חיוב החורג ממניין הימים הקבוע בדין.