| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 04/12/2019 |
| שעה: | 09:15:13 |
|
שלום רב ליטל,
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, דהיינו עסקה הנעשית בשיווק מרחוק, ללא נוכחות משותפת של הצדדים, קמה לצרכן זכות חרטה- בנכס- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ועל בית העסק להשיב את כספי הצרכן בתוך 14 ימים מקבלת הודעת ביטול(בניכוי דמי ביטול כאמור) ועל הצרכן להחזיר את המוצר לביתה עסק.
היה והביטול נעשה עקב פגם במוצר הרי שהביטול לא יהיה כרוך בתשלום דמי ביטול, בית העסק ישיב לצרכן את כספו בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול ועל הצרכן להעמיד את המוצר במקום שנמסר לו .
יש לציין כי במידה שהתבצעה התקנה של המוצר בית העסק רשאי לגבות בשל כך סכום שלא יעלה על 100 ש"ח.
היה ואת עומדת בתנאים הקבועים בחוק, את רשאית לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. |
|
|
טלוויזיה פגומה
re:טלוויזיה פגומה