חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:רכישת תכשיט
מחבר:	אורטל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/12/2019
שעה:	16:20:34
היי , עלות התכשיט 4300 ש"ח. לצערי הם מוכנים או לתקנו או לתת לי זיכוי כספי. מתשובתכם אני מבינה שגם אם אני מוכיחה שהצמיד לא היה תקין כשקניתי אותו (כי הרי התעקם ונפלה ממנו אבן לאחר שלוש שעות ענידה על היד), הם לא מחויבים בהחזר כספי..

2/12/2019 15:00	המועצה לצרכנות	re:רכישת תכשיט
re:רכישת תכשיט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/12/2019 שעה: 15:00:06 שלום רב אורטל, מה המדיניות של בית העסק? מה עלות התכשיט? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בתכשיט, מיום הרכישה ועד תום יומיים שלאחריו שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שעלות המוצר לא עולה על 3000 ש"ח ולא יוצר על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן ולא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. היה ואת לא עומדת בתנאים הקבועים בתקנות ביטול עסקה, יש לעיין בשילוט מדיניות החזרת טובין. במקרה של פגם במוצר או אי התאמה חוק המכר קובע כי על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות בגין ירידת ערך בשווי המוצר.

2/12/2019 16:20	אורטל	re:re:רכישת תכשיט
re:re:רכישת תכשיט מחבר: אורטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/12/2019 שעה: 16:20:34 היי , עלות התכשיט 4300 ש"ח. לצערי הם מוכנים או לתקנו או לתת לי זיכוי כספי. מתשובתכם אני מבינה שגם אם אני מוכיחה שהצמיד לא היה תקין כשקניתי אותו (כי הרי התעקם ונפלה ממנו אבן לאחר שלוש שעות ענידה על היד), הם לא מחויבים בהחזר כספי..