חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הודעה חוזרת
מחבר:	נוי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/12/2019
שעה:	14:13:53
התחלתי לקבל הודעות מחברת החשמל על חשבונות חשמל שלא שולמו על שם לא שלי ובעיר לא שלי (אני גרה עם ההורים ואין ברשותי נכס). פניתי לחברת החשמל דרך הודעה בפייסבוקר והם הסירו את מספר הטלפון שלי בטענה שזה לא יטריד אותי שוב. מספר חודשים לאחר מכן קיבלתי שוב הודעה על שם אותו אדם על כך שהחשבון לא שולם ועלולים להצטבר חובות. פניתי שוב לחברת החשמל דרך הודעה בפייסבוק והם שוב הסירו את הטלפון שלי מהמערכת בטענה שזה לא יקרה שוב, אך הפעם שאלתי אותם איך הם ידאגו לזה שזה לא יקרה בפעם השלישית. תשובתם היתה (בערך) שאין מה לדאוג והטלפון הוסר. לאחר כמה חודשים נוספים קיבלתי בשלישית הודעה דומה והסכום רק עולה. מה ניתן לעשות? לא הגיוני שהודעות כאלו יטרידו אותי לנצח.

2/12/2019 14:13	נוי	הודעה חוזרת
הודעה חוזרת מחבר: נוי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/12/2019 שעה: 14:13:53 התחלתי לקבל הודעות מחברת החשמל על חשבונות חשמל שלא שולמו על שם לא שלי ובעיר לא שלי (אני גרה עם ההורים ואין ברשותי נכס). פניתי לחברת החשמל דרך הודעה בפייסבוקר והם הסירו את מספר הטלפון שלי בטענה שזה לא יטריד אותי שוב. מספר חודשים לאחר מכן קיבלתי שוב הודעה על שם אותו אדם על כך שהחשבון לא שולם ועלולים להצטבר חובות. פניתי שוב לחברת החשמל דרך הודעה בפייסבוק והם שוב הסירו את הטלפון שלי מהמערכת בטענה שזה לא יקרה שוב, אך הפעם שאלתי אותם איך הם ידאגו לזה שזה לא יקרה בפעם השלישית. תשובתם היתה (בערך) שאין מה לדאוג והטלפון הוסר. לאחר כמה חודשים נוספים קיבלתי בשלישית הודעה דומה והסכום רק עולה. מה ניתן לעשות? לא הגיוני שהודעות כאלו יטרידו אותי לנצח.

3/12/2019 14:49	המועצה לצרכנות	re:הודעה חוזרת
re:הודעה חוזרת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/12/2019 שעה: 14:49:20 נוי שלום רב, אני ממליצה כי תפני לרשות לשירותים ציבוריים חשמל, המפקחת על התנהלות חברת החשמל, וזאת הן על מתנ להפסיק את המטרד, והן על מנת שהודעות החוב, שככל הנראה אינן מגיעות לאדם הנכון, לא יתפחו עוד יותר. לרשות ניתן לפנות באמצעות הקישור הבא: https://pua.gov.il/PublicInquiries/Pages/About.aspx