חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:דלת בהזמנה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/12/2019
שעה:	13:50:28
שלום רב אולגה, האם בית העסק התחייב לספק את המוצר בתוך 21 יום או שההזמנה תהיה מוכנה בתוך 21 יום? מה ברצונך לדרוש? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה במועד אספקת המוצר, שהסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. על כן, היה ויש ברשותך ראיות התומכות בטענתך להטעיה במועד אספקת המוצר, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. ואם תתקלי בבעיה, ניתן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.

30/11/2019 20:17	אולגה	דלת בהזמנה
דלת בהזמנה מחבר: אולגה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/11/2019 שעה: 20:17:26 שלום הזמנתי דלת אקוסטי של יזם פרטי. בחוזה נאמר כי ההזמנה תהיה מוכנה תוך 21 יום. כמו כן, קיימת ביאור כי מועד האספקה שצוין אינו נחשב לחובה, מכיוון שגורמים שונים יכולים לגרום לעיכוב. חודשיים חלפו, והדלת לא הגיע. כשאני שואלת , מתי הדלת מוכנה, אני מקבל את התשובה שהם לא יודעים מתי ההזמנה שלי תהיה מוכנה. מה ניתן לעשות במקרה שלי. אחרי הכל, אני יכולה לחכות זמן רב להזמנה ...

2/12/2019 13:50	המועצה לצרכנות	re:דלת בהזמנה
re:דלת בהזמנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/12/2019 שעה: 13:50:28 שלום רב אולגה, האם בית העסק התחייב לספק את המוצר בתוך 21 יום או שההזמנה תהיה מוכנה בתוך 21 יום? מה ברצונך לדרוש? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה במועד אספקת המוצר, שהסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. על כן, היה ויש ברשותך ראיות התומכות בטענתך להטעיה במועד אספקת המוצר, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. ואם תתקלי בבעיה, ניתן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.