חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:משלוח אקספרס שהגיע אחרי שבועיים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/12/2019
שעה:	13:44:19
שלום רב ויקטור, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי ובין היתר, הטעיה במועד אספקת המוצר. ומכאן, היה ויש ברשותך ראיות המעידות כי התשלום ששולם על ידך הינו בעבור התחייבות החברה לספק את המוצר בתוך יום יומיים,ובפועל המוצר סופק לך באיחור רב יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. ואם תתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

30/11/2019 12:20	ויקטור	משלוח אקספרס שהגיע אחרי שבועיים
משלוח אקספרס שהגיע אחרי שבועיים מחבר: ויקטור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/11/2019 שעה: 12:20:46 הזמנתי משלוח מאחד אתרי האינטרנט בארץ (מעסק ישראלי). הייתה אופציה לשלם שבעים שקלים על מנת לקבל את המשלוח בתוך יום או יומיים. לבסוף המשלוח הגיע אחרי שבועיים. מישהו יודע האם אני זכאי לפיצוי ומה עליי לעשות על מנת לקבל אותו?

2/12/2019 13:44	המועצה לצרכנות	re:משלוח אקספרס שהגיע אחרי שבועיים
re:משלוח אקספרס שהגיע אחרי שבועיים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/12/2019 שעה: 13:44:19 שלום רב ויקטור, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי ובין היתר, הטעיה במועד אספקת המוצר. ומכאן, היה ויש ברשותך ראיות המעידות כי התשלום ששולם על ידך הינו בעבור התחייבות החברה לספק את המוצר בתוך יום יומיים,ובפועל המוצר סופק לך באיחור רב יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. ואם תתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.