| מחבר: | נסיה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 02/12/2019 |
| שעה: | 11:45:58 |
|
שלום וברכה
צריכה את עזרתכם.
רכשתי כרטיסים לתאילנד עבורי ועבור משפחתי.
חמישה כרטיסים.
בעת ביצוע ההזמנה צלמתי את המסך כששמות הנוסעים מצויינים.
עברתי על הטיסה מספר פעמים אני , בעלי וחברתי.
לא חשבתי לבדוק שוב את ההזמנה כשנשלחה אליי בדואל מספר דקות לאחר ביצוע ההזמנה( ברשותי צילומים)
לאחר שלושה שבועות
רציתי לבצע הזמנת מזוודה דרך אל על
מציינת שהטיסות הן ישירות דרך אל על
אך הוזמנו דרך אליס( חברת תיירות)
בעת ביצוע הזמנת המזוודה
נדהמתי לגלות שכיווני הטיסה הפוכים!
מדובר באותה טיסה רק כיוונים שונים.
לאחר בירורים ובדיקות מעמיקות הבנתי שהסיפור הזה לא חדש.
הן עשו ועדיין עושים תרמיות כאלה.
בפנייתי אליהם באימייל ענו לי שהנושא בבדיקה וחזרו אליי רק לאחר חודש וחצי של הטרדה מצידי
וגם באימייל!!!
אין עם מי לדבר.
הם זרקו האחריות על אל על
אך בחברת התעופה אל על אמרו שתלמה/ אליס קונים מהם מלא טיסות ולכן הטיסות ניתנות לשינוי רק על ידם.
הצגתי להם הדברים באימייל אך אין עם מי לדבר.
הם מצפים ממני שהוסיף 5000 שקל.
זה מה שביקשו לפני חודש וחצי/ חודשיים
מה שאומר שהעלויות עכשיו משמעותיות וגבוהות יותר.
אשמח שתיצרו איתי קשר ותכוונו אותי מה עליי לעשות.
תודה.
עניין נוסף וחשוב,
עקב המיקרה המצער ולאחר התעלמות מוחלטת מצידם
החלטי לרשום פוסט בפייסבוק החברה
והם כתגובה רשמו
שיתבעו אותי על הוצאת דיבה.
האם דבר כזה יכול לקרות!?
Nesiamalka@gmail.com
|
|
|
