| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 01/12/2019 |
| שעה: | 13:15:35 |
|
שלום וברכה מוריאל,
קשה כמובן ליתן מענה לגופן של שאלות במגבלות הפורום בעיקר מחמת העדר יכולת לרדת למכלול נסיבות הפרשה וממילא פנייתך אינה מבוררת דיו. יש לציין עם זאת כי לדברייך בוטלה הטיסה על ידכם וכספכם הושב לכם למעט דמי הביטול הנקובים בפנייה (במאמר מוסגר ע"פ חוק הגנת הצרכן ביטול כרטיסי טיסה כפוף לדמי ביטול של 100 ש"ח בגין כל כרטיס). אין זה מן הנמנע כי בנסיבות בהן בוטלה העסקה על ידכם קשה יהיה לבוא חשבון עם בית העסק אליס, ברם יש לנסות ולפנות בכתב להנהלת לבית העסק בדרישה לשאת בעלויות הביטול נוכח נסיבות הפרשה. |
|
|
re:חברת תעופה