| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 03/12/2019 |
| שעה: | 14:00:08 |
|
שלום רב נטלי,
עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות .
במקרה המתואר, היות שמדובר במידות מיוחדות לא קמה לך זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה.
על כן, יש לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.
לעניין הטענה למחיר מופקע- אין פיקוח מחירים על המוצר המדובר ועל כן, בית העסק רשאי לקבוע את המחיר לפי שיקול דעתו ועל הצרכן לשקול את כדאיות העסקה(לבצע סקר שוק).
לעניין הטעיה לאי התאמה לפיה את מציינת כי:
"...אלא גם מכרו לי בד אחר ממה שביקשתי..."- האם יש ברשותך ראיות התומכות בטענתך? אם כן, יש לפנות אל בית העסק בצירוף הראיות, ככל שיש ברשותך. |
|
|
חנות בדים
re:חנות בדים