חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה מצד בית עסק
מחבר:	ערן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/12/2019
שעה:	17:20:35
אשמח לתשובה, תודה רבה!

29/11/2019 00:28	ערן	ביטול עסקה מצד בית עסק
ביטול עסקה מצד בית עסק מחבר: ערן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/11/2019 שעה: 00:28:03 שלום רב הזמנתי דרך אתר "ביחד בשבילך" מלון לעוד כחודש, כאשר באתר מצויין שביטול העסקה מצד הצרכן יגרור קנס של 150 ש"ח. לאחר כמה שעות התקשרו מהאתר ואמרו שהמלון בתפוסה מלאה ומבטלים את העסקה. האם על בית עסק לא מוטלת אחריות כלשהיא לגבי ביטול עיסקה מצידו? אציין שמאז שוב נפתחה האפשרות לאותו מבצע באתר שלהם. תוגה רבה!

1/12/2019 17:20	ערן	re:ביטול עסקה מצד בית עסק
re:ביטול עסקה מצד בית עסק מחבר: ערן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/12/2019 שעה: 17:20:35 אשמח לתשובה, תודה רבה!

3/12/2019 13:28	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה מצד בית עסק
re:re:ביטול עסקה מצד בית עסק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/12/2019 שעה: 13:28:37 שלום רב ערן, מה הנזק שנגרם לך ככל שנגרם? האם קיבלת טופס גילוי נאות כמתחייב בעסקת מכר מרחוק(בו יפורטו בין היתר תנאי הביטול הקבועים בעסקת מכר מרחוק)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בשירות- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובמידה שהביטול נעשה בשל הטעיה לכאורה קמה לצרכן זכות לבטל ללא דמי ביטול, כקבוע בסעיף 14ה(א)(1) בחוק הגנת הצרכן. בנוסף, יש לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם על מנת לבדוק אם ישנו סעיף של פיצויים מוסכמים במקרה שמי מהצדדים מבטל את העסקה. בכל מקרה, היה ויש ברשותך ראיות התומכות בטענתך להטעיה, אני, מציעה כי תפנה אל החברה ולאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות.