חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שעון חכם שנקה אך לא תואם למה שנאמר מהמוכר
מחבר:	אביב שטרית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/12/2019
שעה:	15:29:21
שלום רב בשישי האחרון (הבלאק פריידי) רכשתי שעון מסוג הוואוי gt נאמר לי על ידי המוכרת שהשעון מתאים גם לסוג פלאפון שלי ושהוא מצויין בדיוק כמו השעון שאני רציתי לקנות אך לא היה בחנות הגעתי הביתה ופתחתי את השעון אך הוא לא מתאים פלאפון שלי כשדיברתי עם מנהלת החנות היא אמרה שלי שהיא לא יכולה לשנות לי את המוצר למה שרציתי בהתחלה גם בתוספת תשלום וגם לא מוכנה לעשות לי החזר כספי מה עליי לעשות כמו כן המוצר באריזה המקורית שלא נעשה רק שימוש כדי לבדוק עם המוצר מתאים ורק הנילון שעטף את המוצר הכולל נהרס

1/12/2019 15:29	אביב שטרית	שעון חכם שנקה אך לא תואם למה שנאמר מהמוכר
שעון חכם שנקה אך לא תואם למה שנאמר מהמוכר מחבר: אביב שטרית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/12/2019 שעה: 15:29:21 שלום רב בשישי האחרון (הבלאק פריידי) רכשתי שעון מסוג הוואוי gt נאמר לי על ידי המוכרת שהשעון מתאים גם לסוג פלאפון שלי ושהוא מצויין בדיוק כמו השעון שאני רציתי לקנות אך לא היה בחנות הגעתי הביתה ופתחתי את השעון אך הוא לא מתאים פלאפון שלי כשדיברתי עם מנהלת החנות היא אמרה שלי שהיא לא יכולה לשנות לי את המוצר למה שרציתי בהתחלה גם בתוספת תשלום וגם לא מוכנה לעשות לי החזר כספי מה עליי לעשות כמו כן המוצר באריזה המקורית שלא נעשה רק שימוש כדי לבדוק עם המוצר מתאים ורק הנילון שעטף את המוצר הכולל נהרס

3/12/2019 11:37	המועצה לצרכנות	re:שעון חכם שנקה אך לא תואם למה שנאמר מהמוכר
re:שעון חכם שנקה אך לא תואם למה שנאמר מהמוכר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/12/2019 שעה: 11:37:38 שלום וברכה אביב, ראשית יש לומר כי פנייתך מתארת הטעיה באשר לתכונות מהותיות של המוצר, אשר יש בה כשלעצמה כדי להקים זכות לביטול העסקה ולהשבת מלוא התמורה ששולמה, בין אם מכוח הפרה מהותית של ההסכמות שבין הצדדים מצד בית העסק וכן מכוח הטעיה אסורה מכוח חוק הגנת הצרכן. בנוסף, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מקימות זכות לביטול עסקה לרכישת מוצר חשמלי בתוך 14 יום, ובתנאי שלא נעשה שום שימוש במוצר. אפילו לו הפעלה של המכשיר לזמן קצר. אין משמעות לעניין האריזה. אנו מציעים כי תפנה להנהלת בית העסק בכתב לאור האמור לעיל.