חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

של מי האחריות לדעת את תנאי תעודת האחריות?
מחבר:	אסף (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/12/2019
שעה:	10:53:08
שלום, אני נמצא בהליכים משפטיים מול חברת ניופאן בנוגע למקרה בו אמרו לי (מוקדנית וטכנאי לאחר מכן) שהחלק התקול במוצר לא נמצא באחריות. האמנתי להם קניתי מוצר חדש ויומיים אחרי זה קרוב משפחה אמר לי להסתכל בתעודת האחריות וראיתי שהחלק באחריות. הם הודו שהוא אכן באחריות והציעו כל מיני דברים שלא מספקים כמו החלפת מסך או תלושים לקנייה בחנויות ניופאן (מה אני אעשה עם מסך חדש אחרי שקניתי כבר) הגשתי נגדם תביעה קטנה והקו הגנה שלהם הוא שאני נזכרתי להראות את תעודת האחריות לאחר שרכשתי מסך חדש. האם זה לא האחריות של ניופאן (חברת האחריות) לדעת מה הם תנאי האחריות של המוצר שברשות הלקוח? ואם זה כן, איפה זה מצוין בחוק (אם יש חוק)? תודה!

1/12/2019 10:53	אסף	של מי האחריות לדעת את תנאי תעודת האחריות?
של מי האחריות לדעת את תנאי תעודת האחריות? מחבר: אסף (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/12/2019 שעה: 10:53:08 שלום, אני נמצא בהליכים משפטיים מול חברת ניופאן בנוגע למקרה בו אמרו לי (מוקדנית וטכנאי לאחר מכן) שהחלק התקול במוצר לא נמצא באחריות. האמנתי להם קניתי מוצר חדש ויומיים אחרי זה קרוב משפחה אמר לי להסתכל בתעודת האחריות וראיתי שהחלק באחריות. הם הודו שהוא אכן באחריות והציעו כל מיני דברים שלא מספקים כמו החלפת מסך או תלושים לקנייה בחנויות ניופאן (מה אני אעשה עם מסך חדש אחרי שקניתי כבר) הגשתי נגדם תביעה קטנה והקו הגנה שלהם הוא שאני נזכרתי להראות את תעודת האחריות לאחר שרכשתי מסך חדש. האם זה לא האחריות של ניופאן (חברת האחריות) לדעת מה הם תנאי האחריות של המוצר שברשות הלקוח? ואם זה כן, איפה זה מצוין בחוק (אם יש חוק)? תודה!

2/12/2019 14:31	המועצה לצרכנות	re:של מי האחריות לדעת את תנאי תעודת האחריות?
re:של מי האחריות לדעת את תנאי תעודת האחריות? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/12/2019 שעה: 14:31:13 שלום רב אסף, היות שהעניין תלוי ועומד בבית המשפט אנו מנועים מלסייע לך.