חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

איחור באספקה של ריהוט
מחבר:	עדי :) (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/12/2019
שעה:	10:44:33
הזמנתי סלון 2 חלקים-במידות ובד לפי בחירה (לאחר שראיתי אותו אצל הוריי, אותן מידות).הסלון ביבוא מפולין והובטח באספקה של 60 ימי עסקים. לאחר 3 חודשים, עודכנו שהגיע-אך רק חלק 1. מהחנות שאלו אם נעדיף לקבל את 2 החלקים יחד והעדפנו. בפועל החלק השני עדיין לא הגיע (5 חודשים מאז ההזמנה)וככל הנראה יגיע במכולה רק בינואר. לצערי הרב שולם כבר כל הכסף. מעיון באתר הבנתי שלביטול עסקה לא בדיוק זכאית, השאלה האם יהיה הבדל בהתנהלות אם אקבל חלק אחד מהסלון או בכלל לא לקבל ומה בעצם אפשר לעשות?

1/12/2019 10:44	עדי :)	איחור באספקה של ריהוט
איחור באספקה של ריהוט מחבר: עדי :) (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/12/2019 שעה: 10:44:33 הזמנתי סלון 2 חלקים-במידות ובד לפי בחירה (לאחר שראיתי אותו אצל הוריי, אותן מידות).הסלון ביבוא מפולין והובטח באספקה של 60 ימי עסקים. לאחר 3 חודשים, עודכנו שהגיע-אך רק חלק 1. מהחנות שאלו אם נעדיף לקבל את 2 החלקים יחד והעדפנו. בפועל החלק השני עדיין לא הגיע (5 חודשים מאז ההזמנה)וככל הנראה יגיע במכולה רק בינואר. לצערי הרב שולם כבר כל הכסף. מעיון באתר הבנתי שלביטול עסקה לא בדיוק זכאית, השאלה האם יהיה הבדל בהתנהלות אם אקבל חלק אחד מהסלון או בכלל לא לקבל ומה בעצם אפשר לעשות?

2/12/2019 14:29	המועצה לצרכנות	re:איחור באספקה של ריהוט
re:איחור באספקה של ריהוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/12/2019 שעה: 14:29:38 עדי שלום רב, היה והסלון נבחר על ידכם מתוך היצע קטלוגי של בית העסק, ולא סופק עדיין לביתכם, אתם רשאים לבטל את העסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם. וכן ניתן לדרוש ביטול ללא דמי ביטול היה וניתן לבסס הפרת הסכם מהותית הנוגעת לאיחור משמעותי באספקת המוצר.