חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מדיניות קבלת מוצר פגום
מחבר:	שושנה לנג (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/11/2019
שעה:	18:24:23
לפני חודש קיבלנו מתנה מובייל לתינוקת שנולדה לנו. לאחר שהרכבנו את המובייל הוא לא עבד בצורה נורמלית שלחנו לתיקון דרך החברה. היום התקשרו אלינו מחברת התיקון המבקשים שנביא להם את הקבלה המקורית אחרת הם לא יוכלו לתקן את המוצר למרות שכששלחנו את המוצר היה איתו תעודת אחריות ופתק החלפה. האם אני חייבת לספק להם את החשבונית המקורית לפי הבקשה שלהם ומה קורה במידה ומי שהביא לנו את המתנה שילם במזומן ולא שמר את הקבלה?

29/11/2019 18:24	שושנה לנג	מדיניות קבלת מוצר פגום
מדיניות קבלת מוצר פגום מחבר: שושנה לנג (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/11/2019 שעה: 18:24:23 לפני חודש קיבלנו מתנה מובייל לתינוקת שנולדה לנו. לאחר שהרכבנו את המובייל הוא לא עבד בצורה נורמלית שלחנו לתיקון דרך החברה. היום התקשרו אלינו מחברת התיקון המבקשים שנביא להם את הקבלה המקורית אחרת הם לא יוכלו לתקן את המוצר למרות שכששלחנו את המוצר היה איתו תעודת אחריות ופתק החלפה. האם אני חייבת לספק להם את החשבונית המקורית לפי הבקשה שלהם ומה קורה במידה ומי שהביא לנו את המתנה שילם במזומן ולא שמר את הקבלה?

2/12/2019 13:40	המועצה לצרכנות	re:מדיניות קבלת מוצר פגום
re:מדיניות קבלת מוצר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/12/2019 שעה: 13:40:31 שלום רב שושנה, מה המדיניות של בית העסק? האם מתן השירות כרוכה בהצגת חשבונית מקורית? היכן זה רשום? יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך .