חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה על מוצר התעניינתי דרך האינטרנט
מחבר:	שלומי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/11/2019
שעה:	14:42:27
התעניינתי על מכונת כביסה דרך באינטרנט שמתי את הטלפון שלי בסוף לא קניתי את המוצר דרך האינטרנט, התקשר אלי אחד הנציגים ולשכנע אותי לקנות בסוף הזמנתי דרך הטלפון , התקשרתי אחרי כמה ימים כי הם אמרו שהיה הספקה מהירה רציתי לבדוק מה אם המוצר והם אמרו לי שזה יקח עוד הרבה זמן ;אמרתי להם שאני רוצה לבטל את העסקה והם לא הסכימו רק אם אני יתן להם 5 אחוז מהעסקה ,אני עשיתי את העסקה דרך הטלפון ולא נאמר לי שיש על זה דמי ביטול של 5 אחוז, איך אני יכול לבטל בלי לשלם? עדיין המוצר לא הגיע אלי

28/11/2019 14:42	שלומי	ביטול עסקה על מוצר התעניינתי דרך האינטרנט
ביטול עסקה על מוצר התעניינתי דרך האינטרנט מחבר: שלומי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/11/2019 שעה: 14:42:27 התעניינתי על מכונת כביסה דרך באינטרנט שמתי את הטלפון שלי בסוף לא קניתי את המוצר דרך האינטרנט, התקשר אלי אחד הנציגים ולשכנע אותי לקנות בסוף הזמנתי דרך הטלפון , התקשרתי אחרי כמה ימים כי הם אמרו שהיה הספקה מהירה רציתי לבדוק מה אם המוצר והם אמרו לי שזה יקח עוד הרבה זמן ;אמרתי להם שאני רוצה לבטל את העסקה והם לא הסכימו רק אם אני יתן להם 5 אחוז מהעסקה ,אני עשיתי את העסקה דרך הטלפון ולא נאמר לי שיש על זה דמי ביטול של 5 אחוז, איך אני יכול לבטל בלי לשלם? עדיין המוצר לא הגיע אלי

1/12/2019 13:11	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה על מוצר התעניינתי דרך האינטרנט
re:ביטול עסקה על מוצר התעניינתי דרך האינטרנט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/12/2019 שעה: 13:11:05 שלום רב שלומי, האם מסרו לך מועד לאספקת המוצר? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם,בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.

1/12/2019 14:45	שלומי	re:re:ביטול עסקה על מוצר התעניינתי דרך האינטרנט
re:re:ביטול עסקה על מוצר התעניינתי דרך האינטרנט מחבר: שלומי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/12/2019 שעה: 14:45:11 רשמו לי 7 ימים כבר עבר 7 ימים

3/12/2019 11:01	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה על מוצר התעניינתי דרך האינטרנט
re:re:ביטול עסקה על מוצר התעניינתי דרך האינטרנט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/12/2019 שעה: 11:01:57 שלום רב שלומי, אם כך, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב בהתאם לזכות הקיימת לך בעסקת מכר מרחוק, כאמור לעיל. היה ויש ברשותך הוכחה לכך שיש הטעיה במועד אספקת המוצר, הרי שאתה יכול לטעון כי עומדת לך הזכות לבטל את העסקה כאמור בעסקת מכר מרחוק ללא דמי ביטול, כקבוע בסעיף 14ה(א) בחוק הגנת הצרכן.