חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חתימה על טופס ויתור על תביעה
מחבר:	אייל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/11/2019
שעה:	13:44:33
שלום. רכשתי משטח למטבח שהותקן בצורה לקויה ע"י החברה ממנה נרכש המשטח. לאחר התקנה פגומה ושירות לקוי של החברה בטיפול בפניה, מוכנה החברה:להסיר את המשטח ולזכות עבור המשטח בכסף. עבור ההתקנה הלקויה (330 ש"ח) מוכנה החברה לזכות בתלושים לרכישה חוזרת ולא בכסף. החברה מתנה זאת בחתימה על טופס בו יש ניסוח מיוחד ממנו עולה כי החברה בעלת שירות לקוחות מצוין ומעניקה לי לפנים משורת הדין את השירות והזיכוי וכן שאין לי טענות נוספות. אין לי הרבה ברירה אלא לחתום על הטופס. זאת, מכיוון שמדובר במטבח שנמצא בשימוש ואי אפשר להתעכב עם העניין הזה. שאלתי היא, האם אוכל לתבוע לאחר חתימה על טופס מסוג זה? אציין כי שירות החברה היה לקוי וכלל הבאת אנשי מקצוע לדירה שלא עשו דבר, העניין גרם לאבדן ימי עבודה, טלפונים רבים שלא נענו, פניות בכתב שלא נענו ומכיוון שחלף זמן ייתכן שיש גם נזק נוסף מרטיבות לארונות המטבח. בנוסף, אני לא מעונין בתשלושים לרכישה חוזרת מחברה זו.

28/11/2019 13:44	אייל	חתימה על טופס ויתור על תביעה
חתימה על טופס ויתור על תביעה מחבר: אייל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/11/2019 שעה: 13:44:33 שלום. רכשתי משטח למטבח שהותקן בצורה לקויה ע"י החברה ממנה נרכש המשטח. לאחר התקנה פגומה ושירות לקוי של החברה בטיפול בפניה, מוכנה החברה:להסיר את המשטח ולזכות עבור המשטח בכסף. עבור ההתקנה הלקויה (330 ש"ח) מוכנה החברה לזכות בתלושים לרכישה חוזרת ולא בכסף. החברה מתנה זאת בחתימה על טופס בו יש ניסוח מיוחד ממנו עולה כי החברה בעלת שירות לקוחות מצוין ומעניקה לי לפנים משורת הדין את השירות והזיכוי וכן שאין לי טענות נוספות. אין לי הרבה ברירה אלא לחתום על הטופס. זאת, מכיוון שמדובר במטבח שנמצא בשימוש ואי אפשר להתעכב עם העניין הזה. שאלתי היא, האם אוכל לתבוע לאחר חתימה על טופס מסוג זה? אציין כי שירות החברה היה לקוי וכלל הבאת אנשי מקצוע לדירה שלא עשו דבר, העניין גרם לאבדן ימי עבודה, טלפונים רבים שלא נענו, פניות בכתב שלא נענו ומכיוון שחלף זמן ייתכן שיש גם נזק נוסף מרטיבות לארונות המטבח. בנוסף, אני לא מעונין בתשלושים לרכישה חוזרת מחברה זו.

1/12/2019 10:42	המועצה לצרכנות	re:חתימה על טופס ויתור על תביעה
re:חתימה על טופס ויתור על תביעה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/12/2019 שעה: 10:42:26 שלום וברכה אייל, אין זה מן הנמנע כי קשה יהיה לבוא חשבון עם בית העסק לאחר חתימה על כתב סילוק כמתואר בפנייתך.