חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אחריות למקרר
מחבר:	יאיר פלג (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/11/2019
שעה:	12:32:20
שלום רב לכם, לפני כשנה רכשתי מקרר דרך אתר וואלה שופס. בהזמנה צוינה אחריות של שלש שנים על ידי היבואן , ניופאן. המקרר התקלקל אחרי שנה ושבועיים , במענה לקריאת השירות נאמר שהאחריות לשנה. בבירור עם וואלה שופס נאמר לי שהסיבה היא שלא מולאה ונשלחה על ידי תעודת האחריות. אינני חושב שתשובה זו פוטרת את היבואן מאחריותו על המוצר. אשמח לקבל את התייחסותכם לעניין. תודה ושבת שלום, יאיר

28/11/2019 12:32	יאיר פלג	אחריות למקרר
אחריות למקרר מחבר: יאיר פלג (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/11/2019 שעה: 12:32:20 שלום רב לכם, לפני כשנה רכשתי מקרר דרך אתר וואלה שופס. בהזמנה צוינה אחריות של שלש שנים על ידי היבואן , ניופאן. המקרר התקלקל אחרי שנה ושבועיים , במענה לקריאת השירות נאמר שהאחריות לשנה. בבירור עם וואלה שופס נאמר לי שהסיבה היא שלא מולאה ונשלחה על ידי תעודת האחריות. אינני חושב שתשובה זו פוטרת את היבואן מאחריותו על המוצר. אשמח לקבל את התייחסותכם לעניין. תודה ושבת שלום, יאיר

1/12/2019 10:36	המועצה לצרכנות	re:אחריות למקרר
re:אחריות למקרר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/12/2019 שעה: 10:36:12 שלום רב יאיר, אתה מציין כי: "...בהזמנה צוינה אחריות של שלש שנים על ידי היבואן , ניופאן...בבירור עם וואלה שופס נאמר לי שהסיבה היא שלא מולאה ונשלחה על ידי תעודת האחריות..." האם בהזמנה שבו היה רשום אחריות של 3 שנים היה התנאי שיהיה עליך להירשם? אם לאו, הרי שסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה. לכן, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.