חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:בירור בנושא קבלת זיכוי על טכנאי גז שהגיע ולא נתן שירות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/11/2019
שעה:	17:19:40
שלום וברכה שיר, אנו מציעים כי בשלב הראשון תפנה בכתב להנהלת בית העסק בתיאור הפרשה והטענות, לרבות הטענה כי ניתן היה להימנע מגביית סכום מיותר זה ע"י בדיקה פשוטה בטלפון של המכשיר הרלוונטי, ובדרישה להשיב את הכספים, ולו לקבלת עמדת בית העסק.

27/11/2019 13:28	שיר	בירור בנושא קבלת זיכוי על טכנאי גז שהגיע ולא נתן שירות
בירור בנושא קבלת זיכוי על טכנאי גז שהגיע ולא נתן שירות מחבר: שיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/11/2019 שעה: 13:28:55 הי, הזמנתי מאמישרגז טכנאי לבדיקת תקלה במחמם מים על גז של אמישרגז. גבו ממני מראש 180 ש"ח ותיאמו איתי טכנאי למחרת. לא ביקשו לדעת את דגם המוצר רק שאלו כמה שנים יש לי אותו וציינתי שאינו חדש ושיש לי אותו למעלה מ-6 שנים. הטכנאי הגיע עלה על סולם והשקיף לכיוון המכשיר ואמר לי שעל המכשיר הזה הם לא נותנים שירות ושיש חברה אחרת שנותנת שירות. למעשה הגיע טכנאי כדי לומר לי שהם לא נותנים שירות על המוצר הזה. האם אני יכולה לדרוש זיכוי על עלות הטכנאי שגבו ממני מראש - 180 ש"ח. הרי הטכנאי אומנם הגיע אבל אפילו לא בדק את המכשיר ולא קיבלתי שירות.

27/11/2019 17:19	המועצה לצרכנות	re:בירור בנושא קבלת זיכוי על טכנאי גז שהגיע ולא נתן שירות
re:בירור בנושא קבלת זיכוי על טכנאי גז שהגיע ולא נתן שירות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/11/2019 שעה: 17:19:40 שלום וברכה שיר, אנו מציעים כי בשלב הראשון תפנה בכתב להנהלת בית העסק בתיאור הפרשה והטענות, לרבות הטענה כי ניתן היה להימנע מגביית סכום מיותר זה ע"י בדיקה פשוטה בטלפון של המכשיר הרלוונטי, ובדרישה להשיב את הכספים, ולו לקבלת עמדת בית העסק.