| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 27/11/2019 |
| שעה: | 13:35:36 |
|
שלום רב עידן,
עקרונית, בעסקת רוכלות, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת מסמך שרוכל חייב למסור לצרכן, המאוחר מבניהם.
תגובת בית העסק עלולה להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן, האוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר הטעיה בתנאי הביטול.
לאור האמור בפנייתך, יש לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין ולאחריו הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך. |
|
|
האם נדרש מקור ההזמנה בביטול עסקה
re:האם נדרש מקור ההזמנה בביטול עסקה