חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

עסקה / ביטול והפרשי מחירים
מחבר:	אלמונית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/11/2019
שעה:	09:21:20
ב-21.11 ביצעתי רכישה אינטרנטית של 4 פריטי ביגוד. הפרטים הגיעו אלי ב- 22.11. שניים מהפריטים השארתי ושניים שלחתי חזרה. (החברה מאפשרת זאת) כשרכשתי ב- 21.11 את הפריטים המבצע שהיה: קנה ב- 350 ושלם 250 ש"ח. ב- 22.11 המבצע השתנה ל- 40% הנחה עבור כל הפריטים. שאלתי: מה יקרה עם הזיכוי שלי שהוא רק על חלק מהעסקה? האם אני יכולה לדרוש מהם לבטל את העסקה כולה ולחייב מחדש רק עבור שני הפריטים שהשארתי אצלי? האם יש חוק כלשהו לגבי מעבר בין מבצעים כשצרכנים כביכול מפסידים ממבצע חדש? אודה לעזרתם ☺

27/11/2019 09:21	אלמונית	עסקה / ביטול והפרשי מחירים
עסקה / ביטול והפרשי מחירים מחבר: אלמונית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/11/2019 שעה: 09:21:20 ב-21.11 ביצעתי רכישה אינטרנטית של 4 פריטי ביגוד. הפרטים הגיעו אלי ב- 22.11. שניים מהפריטים השארתי ושניים שלחתי חזרה. (החברה מאפשרת זאת) כשרכשתי ב- 21.11 את הפריטים המבצע שהיה: קנה ב- 350 ושלם 250 ש"ח. ב- 22.11 המבצע השתנה ל- 40% הנחה עבור כל הפריטים. שאלתי: מה יקרה עם הזיכוי שלי שהוא רק על חלק מהעסקה? האם אני יכולה לדרוש מהם לבטל את העסקה כולה ולחייב מחדש רק עבור שני הפריטים שהשארתי אצלי? האם יש חוק כלשהו לגבי מעבר בין מבצעים כשצרכנים כביכול מפסידים ממבצע חדש? אודה לעזרתם ☺

27/11/2019 14:09	המועצה לצרכנות	re:עסקה / ביטול והפרשי מחירים
re:עסקה / ביטול והפרשי מחירים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/11/2019 שעה: 14:09:05 גברתי שלום רב, ראשית, כאשר מתבצע ביטול עסקה ההחזר הכספי יהיה בהתאם לתשלום ששולם בפועל ולא בהתאם לעלות המוצרים בעת הביטול (בניכוי דמי ביטול). לגבי מבצעי כמות - על פי הנחיית הרשות לסחר הוגן, רשאי העוסק לסרב לביטול עסקה חלקי במקרה של מבצע כמותי, ועל כן, יש לבחון כיצד בית העסק מחשב את עלות הפריטים שהוחזרו, והאם הביטול כדאי, שכן, כאמור, מדובר בעפולה שהיא לפנים משורת הדין במקרה זה.