| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| re:החלפת מוצר פגום בחדש | ||
| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 26/11/2019 | |
| שעה: | 15:37:09 | |
| שלום רב אלכס,
עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) מעניקות לצרכן הרוכש מוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח שנת אחריות אחת, בחינם על ידי היבואן/יצרן. במקרה של פגם במוצר על היבואן/יצרן לתקן את המוצר לא יאוחר משבועיים , היה והתיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה את העסקה,בהתאם לבחירת היבואן/יצרן. היה והתקלות חוזרות ונשנות, יש לפנות אל היבואן/יצרן כמופיע בתעודת האחריות בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. | ||
| 26/11/2019 10:25 | אלכס |
 החלפת מוצר פגום בחדש |
| 26/11/2019 15:37 | המועצה לצרכנות |
 re:החלפת מוצר פגום בחדש |