חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מכונת כביסה
מחבר:	נעמה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/11/2019
שעה:	14:09:00
רכשתי לפני חודשיים מכונה מתצוגה, באחריות מלאה. המכונה מושכת חוטים ממפות והרסה לי 2 מפות. היבואן מציע לי להחליף מכונה בהוספת תשלום. המוכר טוען שעלי לשלם בגלל שאקבל דגם משופר כי אין את הדגם שאני רכשתי. האם עלי לשלם? האם מגיע לי פיצוי על המפות?

26/11/2019 14:09	נעמה	מכונת כביסה
מכונת כביסה מחבר: נעמה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/11/2019 שעה: 14:09:00 רכשתי לפני חודשיים מכונה מתצוגה, באחריות מלאה. המכונה מושכת חוטים ממפות והרסה לי 2 מפות. היבואן מציע לי להחליף מכונה בהוספת תשלום. המוכר טוען שעלי לשלם בגלל שאקבל דגם משופר כי אין את הדגם שאני רכשתי. האם עלי לשלם? האם מגיע לי פיצוי על המפות?

27/11/2019 12:13	המועצה לצרכנות	re:מכונת כביסה
re:מכונת כביסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/11/2019 שעה: 12:13:06 שלום וברכה נעמה, תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי מקום בו אין בידי בית העסק נותן שירותי האחריות לתקן פגם או ליקוי במוצר, עליו להעמיד לצרכן מוצר שווה ערך תקין או להשיב לו את התמורה ששולמה, לבחירתו של בית העסק. אין אפוא חיוב בדין לאלץ אותך להוסיף תשלום. אשר לפיצוי בגין נזק למפות, נראה כי הכתובת הינה בית העסק המוכר בראש ובראשונה, אולם ניתן יהיה להקים חבות גם כלפי היבואן, הכל בכפוף לדרישות דיני הנזיקין, לרבות הוכחת עוולה, נזק וכיוצ"ב. אנו מציעים כי בשלב הראשון תפנו בכתב ליבואן לאור האמור לעיל.