חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:..
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/11/2019
שעה:	13:40:33
שלום רב אדון, לא ציינת מתי בוצעה העסקה(תאריך) ? כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? הן בעסקת מכר מרחוק (דהיינו עסקה הנעשית בשיווק מרחוק, ללא נוכחות משותפת של הצדדים)והן בעסקה פרונטלית, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. ובלבד שבעסקה פרונטלית, המוצר לא חובר לחשמל (המהווה שימוש במוצר). על כן, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. ובמידה שתתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

25/11/2019 20:33	..	..
.. מחבר: .. (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/11/2019 שעה: 20:33:35 הזמנתי מחשב בגודל מסויים והגיע לי מחשב בגודל קטן הרבה יותר והחברה טוענת שזה מה שהוזמן מה עושים

26/11/2019 13:40	המועצה לצרכנות	re:..
re:.. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/11/2019 שעה: 13:40:33 שלום רב אדון, לא ציינת מתי בוצעה העסקה(תאריך) ? כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? הן בעסקת מכר מרחוק (דהיינו עסקה הנעשית בשיווק מרחוק, ללא נוכחות משותפת של הצדדים)והן בעסקה פרונטלית, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. ובלבד שבעסקה פרונטלית, המוצר לא חובר לחשמל (המהווה שימוש במוצר). על כן, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. ובמידה שתתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.