חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מה אפשר לעשות אם בית עסק מאחר באספקת מוצר?
מחבר:	ויקי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/11/2019
שעה:	11:28:56
הזמנתי שיש למטבח, הם התחייבו לאספקה תוך 14 ימי עסקים. מחר זה היום ה-14, והיום הסתבר שהם עוד לא התחילו לחתוך אותו ואין שום סיכוי שיהיה מוכן בזמן. הסיבה: הם שאלו אותנו איפה לעשות חור לכיריים, החזרנו להם תשובה ביום העסקים הבא (שאלו ביום חמישי וענינו ביום ראשון, לפני שבוע וחצי). הם ביקשו לשלוח את התשובה בהודעה. בעלי שלח וצילצל לוודא שזה התקבל. אחרי כמה ימים צילצלו לברר מה קורה, השאלה שוב עלתה והזכרנו להם ששלחנו להם את התשובה כבר. אמרו שיבדקו. מאז היינו בקשר עם האחראית על האספקות על מנת לנסות להקדים את האספקה כדי שלא תהיה ביום האחרון. לה לא הופיע שיש בעייה עם הייצור, רק שיש עיכוב, ולא העלינו בדעתנו שהתשובה שלנו לא הועברה. היום בעלי צילצל לוודא שעשו את החור במקום הנכון ורק תוך כדי השיחה איתו העובדת העבירה את התשובה שלו לייצור!!! מה אנחנו יכולים לעשות עם זה? לדרוש פיצוי? מה בעצם המשמעות האמיתית של ימי העסקים שבית עסק מתחייב אליהם?

26/11/2019 11:28	ויקי	מה אפשר לעשות אם בית עסק מאחר באספקת מוצר?
מה אפשר לעשות אם בית עסק מאחר באספקת מוצר? מחבר: ויקי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/11/2019 שעה: 11:28:56 הזמנתי שיש למטבח, הם התחייבו לאספקה תוך 14 ימי עסקים. מחר זה היום ה-14, והיום הסתבר שהם עוד לא התחילו לחתוך אותו ואין שום סיכוי שיהיה מוכן בזמן. הסיבה: הם שאלו אותנו איפה לעשות חור לכיריים, החזרנו להם תשובה ביום העסקים הבא (שאלו ביום חמישי וענינו ביום ראשון, לפני שבוע וחצי). הם ביקשו לשלוח את התשובה בהודעה. בעלי שלח וצילצל לוודא שזה התקבל. אחרי כמה ימים צילצלו לברר מה קורה, השאלה שוב עלתה והזכרנו להם ששלחנו להם את התשובה כבר. אמרו שיבדקו. מאז היינו בקשר עם האחראית על האספקות על מנת לנסות להקדים את האספקה כדי שלא תהיה ביום האחרון. לה לא הופיע שיש בעייה עם הייצור, רק שיש עיכוב, ולא העלינו בדעתנו שהתשובה שלנו לא הועברה. היום בעלי צילצל לוודא שעשו את החור במקום הנכון ורק תוך כדי השיחה איתו העובדת העבירה את התשובה שלו לייצור!!! מה אנחנו יכולים לעשות עם זה? לדרוש פיצוי? מה בעצם המשמעות האמיתית של ימי העסקים שבית עסק מתחייב אליהם?

27/11/2019 08:51	המועצה לצרכנות	re:מה אפשר לעשות אם בית עסק מאחר באספקת מוצר?
re:מה אפשר לעשות אם בית עסק מאחר באספקת מוצר? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/11/2019 שעה: 08:51:45 שלום וברכה ויקי, ככלל, אי עמידה בהתחייבות באשר למועד האספקה מצדו של בית העסק, מקום בו מדובר בהתחייבות של ממש ולא כזו "מרוככת", יש בה כדי להקים לצרכן זכות לפיצוי בגין נזק מוכח וסביר נגרם לו בנסיבות, ולעתים אף עילה לביטול העסקה. לא ניתן לקבוע מסמרות או כללי אבצע והדבר נבחן לגופה של פרשה.