חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מוצר לא הגיע בזמן שנקבע האספקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/11/2019
שעה:	10:42:12
שלום וברכה שמעון, חוק הגנת הצרכן מקים זכות לביטול עסקת מכר מרחוק (באינטרנט למשל) בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, בניכוי דמי ביטול של 5% משווי העסקה ועד 100 ש"ח. ניתן גם לנסות ולטעון להפרה מהותית של ההסכמות שבין הצדדים באשר למועד האספקה ולדרוש ביטול העסקה ללא כל עלות מצד הצרכן לאור ההפרה המהותית. ברם יש לוודא כי אכן מדובר בהפרה מהותית, לעתים ההתחייבות למועד אספקה הינה "מרוככת".

25/11/2019 14:40	שמעון	מוצר לא הגיע בזמן שנקבע האספקה
מוצר לא הגיע בזמן שנקבע האספקה מחבר: שמעון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/11/2019 שעה: 14:40:45 שלום, הזמנתי מחברה די מוכרת דרך האינטרנט והם התחייבו לספק לי אותו המוצר תוך 14 ימי עסקים וחיכיתי כבר ועברו 16 ימים, והם ממציאים תירוצים ולא מוכנים לשלוח כרגע. מה אני יכול לעשות על מנת לקבל את הכסף חזרה? מה הזכויות שלי בתור לקוח? תודה

26/11/2019 10:42	המועצה לצרכנות	re:מוצר לא הגיע בזמן שנקבע האספקה
re:מוצר לא הגיע בזמן שנקבע האספקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/11/2019 שעה: 10:42:12 שלום וברכה שמעון, חוק הגנת הצרכן מקים זכות לביטול עסקת מכר מרחוק (באינטרנט למשל) בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, בניכוי דמי ביטול של 5% משווי העסקה ועד 100 ש"ח. ניתן גם לנסות ולטעון להפרה מהותית של ההסכמות שבין הצדדים באשר למועד האספקה ולדרוש ביטול העסקה ללא כל עלות מצד הצרכן לאור ההפרה המהותית. ברם יש לוודא כי אכן מדובר בהפרה מהותית, לעתים ההתחייבות למועד אספקה הינה "מרוככת".