| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 26/11/2019 |
| שעה: | 10:32:22 |
|
שלום רב ארקדי,
האם בוצעה רכישת המוצר או השכרת המוצר?
האם העסקה בוצעה במכר מרחוק או עסקת רוכלות או עסקה פרונטלית?
עקרונית,בעסקה פורנטלית, הרי שתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, מכשיר חשמלי ומכשיר אלקטרוני, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.
אולם במקרה המתואר, היות שמדובר בהשכרת המוצר, הרי שלא קמה לצרכן זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה.
לכן, יש לעיין בשילוט מדיניות החזרת המוצר בבית העסק.
היה והעסקה בוצעה במכר מרחוק, הרי שקמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.
היה והעסקה בוצעה בבית הצרכן הרי שהעסקה הינה עסקת רוכלות ומשכך קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים.
|
|
|
ביטול עסקה
re:ביטול עסקה