| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 25/11/2019 |
| שעה: | 09:04:00 |
|
משה שלום רב,
מבינה משפטית, ברור כי היה ומדובר בהטעיה או ברשלנות של נציגת בית העסק, רשאי הצרכן לבטל את העסקה כולה עקב ההטעיה.
הבעיה העקרית בנסיבות אלו היא ההוכחה כי אכן מדובר בהטעיה ובפעולה רשלנית.
מכיון שכל האינטרקציה התבצעה פרונטאלית, ללא תיעוד בכתב, היה והעוסק יתכחש לכך שבוצעה טעות או פעולה רשלנית, יהיה קשה להוכיח את נסיבות הרכישה.
בכל מקרה, ראוי להעביר פנייה בכתב לשירות הלקוחות של הרשת, לתאר את נסיבות המקרה בפירוט, לציין כי מדובר בהפרש של 5 מידות, דבר שהוא בלתי סביר, ולבקש כי יאשרו ביטול העסקה או החלפת המכנסיים. |
|
|
מכנסיים
re:מכנסיים