| מחבר: | עמית (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 23/11/2019 |
| שעה: | 11:39:51 |
|
אתמול נודע לנו שסלקום מחייבים את סבתי בת ה-83 בסכום של כ-60 ש"ח בחודש על טלפון סלולרי שנמכר לה דרך שיחה טלפונית ב-28.2.18.
לסבתי נאמר בשיחה שהטלפון בחינם ושלא תצטרך לשלם עליו, אז בלחץ איש המכירות שדיבר איתה, היא כנראה הסכימה לעסקה ולמחרת הופיע שליח של החברה עם הטלפון (שעד היום לא נמצא בשימוש).
אתמול התקשרנו לסלקום על מנת לקבל פרטים על העסקה ואת טופס הגילוי. התשובה שקיבלנו היא שאין טופס כזה וכביכול סבתי קיבלה SMS המכיל את פרטי העסקה.
לטענת נציגת השירות אפשר לבטל את העסקה רק אם משלמים את יתרת התשלומים, 16 במספר, וקונים את דרכנו החוצה.
לי זה נשמע כמו עוקץ קשישים קלאסי.
האם זו התנהלות חוקית של חברת סלקום?
|
|
|
