| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 25/11/2019 |
| שעה: | 16:14:34 |
|
שלום רב יהודה,
עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 הנמוך מבניהם ובלבד שלא נעשה שימוש במוצר(חיבור לחשמל מהווה שימוש במוצר) ולא נפגם על ידי הצרכן.
התקנות קובעות כי פתיחת האריזה לכשעצמה לא תיחשב שימוש או פגימה במוצר.
היה ויש מחלוקת עובדתית בעניין, הרי שרק בית המשפט רשאי להכריע בעניין.
יש לציין כי היות שהמוצר נמצא בתקופת האחריות הראשונה, כקבוע בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה)הרי שיהיה על הצרכן לאפשר ליבואן/יצרן כמפורט בתעודת האחריות לבדוק את המוצר ואם יש צורך לתקנו, יהיה על היבואן/יצרן לתקן את המוצר המדובר, בתוך 3 ימים מביצוע הקריאה, ובמידה שהתיקון לא צלח,יש להחליפו או לבטל את העסקה, הכל לפי בחירת היבואן/יצרן. |
|
|
מייבש כביסה שהגיע פגום חיצונית.
re:מייבש כביסה שהגיע פגום חיצונית.