חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכישת שירות שלא ניתן לממשו
מחבר:	מיכל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/11/2019
שעה:	03:13:18
שלום. רכשתי שירות של עזרה בלימודים בהתאם למספר שעות. לא נאמר לי שהשירות תקף עד למועד מסוים. אולם מאחר והשירות נרכש זמן קצר לפני שפג תוקפו במועד קבוע, ולא הובהר שהשירות תקף רק למועד קצר טווח, לא הספקתי לממש אותו. כספי לא הוחזר בטיעון שהשירות כבר אינו בתוקף. האם זה חוקי ? איזה חוק וסעיף מתייחס להחזרת כסף עבור שירות שלא סופק ? מה קורה אם רכשתי שירות של עזרה לימודית לתקופה של שלושה חודשים ולא מימשתי את השירות ? האם גם אז אני זכאית לקבל החזר כספי ? תודה

22/11/2019 03:13	מיכל	רכישת שירות שלא ניתן לממשו
רכישת שירות שלא ניתן לממשו מחבר: מיכל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/11/2019 שעה: 03:13:18 שלום. רכשתי שירות של עזרה בלימודים בהתאם למספר שעות. לא נאמר לי שהשירות תקף עד למועד מסוים. אולם מאחר והשירות נרכש זמן קצר לפני שפג תוקפו במועד קבוע, ולא הובהר שהשירות תקף רק למועד קצר טווח, לא הספקתי לממש אותו. כספי לא הוחזר בטיעון שהשירות כבר אינו בתוקף. האם זה חוקי ? איזה חוק וסעיף מתייחס להחזרת כסף עבור שירות שלא סופק ? מה קורה אם רכשתי שירות של עזרה לימודית לתקופה של שלושה חודשים ולא מימשתי את השירות ? האם גם אז אני זכאית לקבל החזר כספי ? תודה

24/11/2019 13:49	המועצה לצרכנות	re:רכישת שירות שלא ניתן לממשו
re:רכישת שירות שלא ניתן לממשו מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/11/2019 שעה: 13:49:59 מיכל שלום רב, יש לבחון את מסמכי ההתקשרות והאם הם כוללים את מכלול פרטי העסקה ובהם, תוקף העסקה. היה והמידע נמסר לצרכן, והוא בחר שלא להשתמש בשירות, הדבר לכשעצמו אינו מהווה עילה לביטול עסקה או לקבלת החזר. על כן, יש לבחון האם הייתה הטעיה בנוגע לתוקף השירות.

24/11/2019 17:50	מיכל	re:re:רכישת שירות שלא ניתן לממשו
re:re:רכישת שירות שלא ניתן לממשו מחבר: מיכל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/11/2019 שעה: 17:50:54 תוקף השירות הוגדר כסוף הסמסטר. אבל שעות לימוד נמכרות גם יומיים לפני תום הסמסטר. האם גם אז מועד סיום השירות הוא לגיטימי ? כמו כן, אם קניתי את השירות, והחלטתי שאני לא מעוניינת לממש אותו (כי אין לי צורך בעזרה לימודית, כי המורה לא יודע את החומר המתאים, כי מצאתי מורה במקום אחר), האם אני לא זכאית לקבל החזר כספי ? תודה