| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 21/11/2019 |
| שעה: | 13:56:41 |
|
שני שלום רב,
לעניין המועדים שנקבעו -
בגין המועד הראשון אין זכות פיצוי על פי סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן, כי הטמתקינים הגיעו, וזאת למרות שהם הגיעו עם מוצר שגוי.
בפעם השניה את בהחלט זכאית לפיצוי בהתאם להוראות הדין בסך של 600 ש"ח בגין אי ההגעה.
לגבי התאום העתידי:
על פי הוראות הדין, על בית העסק לתאם טווח שלא יעלה על שעתיים, אך היה והצרכן מעוניין בכך, ניתן לקבוע טווח ארוך יותר בכפוף להתראה טלפונית.
היה ואת מסרבת להתראה, הם מחוייבים לקבוע טווח של שעתיים. |
|
|
re:אי הגעה של מתקין בזמן שנקבע