חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

תכנון לקוי של חברת מטבחים בארון מטבח
מחבר:	סיגל כהן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/11/2019
שעה:	11:32:05
רכשצי מטבח מחברת מטבחים, התקינו אותו וראינו את הדבר הבא: באי שתוכנן, יש ארון שלת מול דלת שנפתח אל פני הסלון. הפתרון שהוצע לנו הוא פתיחה בטאץ' - לחיצה על אזור בדלת שם המנגנון אמורה לפתוח את דלת הארון. בסגירה הדלת אמורה להתפס ע"י הפין. כלומר אין ידיות. מאחר ואנחנו לא מבינים בתכנון מטבח, ובכל המטבח יש ידיות אינטגרליות או טאץ' בקלפות עליונות- הסכמנו. בפועל- הפתרון שהוצע אינו מתאים לשימוש בארון תחתון דלת מול דלת. כל נגיעה קלה בדלת גם למטה - הדלת נפתחת. מנסים לסגור דלת- נפתחת הדלת השנייה לידה. המנגנון אינו נוח לשימוש ומבחינה פרקטית לא הגיוני בשימוש בדלתות אחת מול השנייה שאינן כבדות (למשל בקלפות העליונות אין בעיה). חברת המטבחים טוענת שהמנגנון תקין. שככה זה. אנחנו טוענים- שהפתרון שהוצע אינו מתקבל, לא פרקטי, ולא לוקח בחשבון את השימוש במנגון בדלת מול דלת. אם היו עושים עבודה מקצועית היו מציעים לנו מראש ידיות + צירים של טריקה שקטה. חברת המטבחים לא מוכנה לבצע החלפה של הצירים לטריקה שקטה ולהתקין ידיות על חשבונם, הם רוצים תוספת תשלום שלנו (250 שקלים במקום 350). הטענה שלנו היא שלא הגיוני ששילמנו סכום גבוה עבור המטבח וחלק מהשירות שלהם- תכנון, כאן אינו נותן פתרון הגיוני. קיבלנו ארון שכל שנייה נפתח ואני פרקטי. מי צודק? האם אני יכולה להגיש נגדם תלונה?

21/11/2019 11:32	סיגל כהן	תכנון לקוי של חברת מטבחים בארון מטבח
תכנון לקוי של חברת מטבחים בארון מטבח מחבר: סיגל כהן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/11/2019 שעה: 11:32:05 רכשצי מטבח מחברת מטבחים, התקינו אותו וראינו את הדבר הבא: באי שתוכנן, יש ארון שלת מול דלת שנפתח אל פני הסלון. הפתרון שהוצע לנו הוא פתיחה בטאץ' - לחיצה על אזור בדלת שם המנגנון אמורה לפתוח את דלת הארון. בסגירה הדלת אמורה להתפס ע"י הפין. כלומר אין ידיות. מאחר ואנחנו לא מבינים בתכנון מטבח, ובכל המטבח יש ידיות אינטגרליות או טאץ' בקלפות עליונות- הסכמנו. בפועל- הפתרון שהוצע אינו מתאים לשימוש בארון תחתון דלת מול דלת. כל נגיעה קלה בדלת גם למטה - הדלת נפתחת. מנסים לסגור דלת- נפתחת הדלת השנייה לידה. המנגנון אינו נוח לשימוש ומבחינה פרקטית לא הגיוני בשימוש בדלתות אחת מול השנייה שאינן כבדות (למשל בקלפות העליונות אין בעיה). חברת המטבחים טוענת שהמנגנון תקין. שככה זה. אנחנו טוענים- שהפתרון שהוצע אינו מתקבל, לא פרקטי, ולא לוקח בחשבון את השימוש במנגון בדלת מול דלת. אם היו עושים עבודה מקצועית היו מציעים לנו מראש ידיות + צירים של טריקה שקטה. חברת המטבחים לא מוכנה לבצע החלפה של הצירים לטריקה שקטה ולהתקין ידיות על חשבונם, הם רוצים תוספת תשלום שלנו (250 שקלים במקום 350). הטענה שלנו היא שלא הגיוני ששילמנו סכום גבוה עבור המטבח וחלק מהשירות שלהם- תכנון, כאן אינו נותן פתרון הגיוני. קיבלנו ארון שכל שנייה נפתח ואני פרקטי. מי צודק? האם אני יכולה להגיש נגדם תלונה?

24/11/2019 09:10	המועצה לצרכנות	re:תכנון לקוי של חברת מטבחים בארון מטבח
re:תכנון לקוי של חברת מטבחים בארון מטבח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/11/2019 שעה: 09:10:24 שלום רב סיגל, תנסי אולי לפנות אליהם בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. במידה שכל צד טוען אחרת, הרי שהדבר עלול להיות בגדר מחלוקת עובדתית שבו רק בית המשפט רשאי להכריע.