חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מתקין רהיטים לא הגיע
מחבר:	דוד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/11/2019
שעה:	09:16:00
קניתי ספריה עשו לי התקנה אך היה חסר חלק... קבעו לי אספקה של החלק אך המתקין לא הגיע בשעות שקבעו לי (14-16) התקשרתי למתקין ללא מענה, התקשרו ב17.15 להגיד לי שנתקע עם הרכב .... לבקשתי לקבלת פיצוי של 600 שקל בגלל חוק הטכנאים נאמר לי שהם כפופים לחוק אבל בגלל שנתקע עם הרכב אני לא זכאי צודקים?

21/11/2019 09:16	דוד	מתקין רהיטים לא הגיע
מתקין רהיטים לא הגיע מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/11/2019 שעה: 09:16:00 קניתי ספריה עשו לי התקנה אך היה חסר חלק... קבעו לי אספקה של החלק אך המתקין לא הגיע בשעות שקבעו לי (14-16) התקשרתי למתקין ללא מענה, התקשרו ב17.15 להגיד לי שנתקע עם הרכב .... לבקשתי לקבלת פיצוי של 600 שקל בגלל חוק הטכנאים נאמר לי שהם כפופים לחוק אבל בגלל שנתקע עם הרכב אני לא זכאי צודקים?

24/11/2019 08:31	המועצה לצרכנות	re:מתקין רהיטים לא הגיע
re:מתקין רהיטים לא הגיע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/11/2019 שעה: 08:31:31 שלום רב דוד, עקרונית, סעיף 18א(ו) בחוק הגנת הצרכן קובע חריג לפיצויים מכח סעיף 18א(ג) בחוק הגנת הצרכן המכונה "חוק הטכנאים", כדלקמן: "(ו) נבע האיחור מסיבות שנותן השירות לא ידע עליהן בעת קביעת המועד ושעת הביקור ולא היה עליו לדעת עליהן, או שלא ראה ולא היה עליו לראותן מראש, ולא יכולה יה למנען, לא יהיה הצרכן זכאי לפיצוי לפי סעיף זה." לנוחיותך,אתה מוזמן לקרוא מידע מפורט בעניין באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue לאחריו, תוכל לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.