| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| re:קבלה / חשבונית שאבדה | ||
| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 20/11/2019 | |
| שעה: | 13:40:54 | |
| מאיה שלום רב,
הוראות חוק הגנת הצרכן אינן מחייבות עוסק לבצע החלפה, ודנות אך ורק בזכותו של הצרכן לביטול עסקה. היה ודרש הצרכן ביטול עסקה על פי הוראות הדין, מחויב העוסק להסתפק בהוכחת רכישה (לדג' חיוב בכרטיס אשראי וכו') ואינו יכול להתנות את הביטול דווקא בהצגת קבלה. אך כאשר אין זכות ביטול על פי הוראות הדין, רשאי העוסק לקבוע כי לא יאפשר החלפה ללא הצגת קבלת מקור, שכן, כאמור לעיל, הוא אינו מחוייב לבצע החלפה על פי הוראות הדין. | ||
| 19/11/2019 22:52 | מאיה |
 קבלה / חשבונית שאבדה |
| 20/11/2019 13:40 | המועצה לצרכנות |
 re:קבלה / חשבונית שאבדה |