| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 14/11/2019 |
| שעה: | 09:41:17 |
|
ציון שלום רב,
מדובר בעסקת מכר מרחוק ועל כן, גם מבלי להכנס לעניין ההטעיה, רשאי הצרכן לבטל את העסקה, גם במקרה בו בוצעה התקנה בהתאם להוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, תמורת תשלום בסך של 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, וכן לשאת בתשלום בסך של 100 ש"ח בגין ההתקנה.
כמו כן, יחויב הצרכן לשלם בגין הסנן, שכן מדובר במוצר פסיד (מתכלה), אך על בית העסק ליידע את הצרכן בגין עלות הסנן.
בכל מקרה, אודה לך אם תגיש תלונה באמצעות אתר המועצה ונשמח לסייע. |
|
|
re:ביטול עסקה