חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה בהלבשה
מחבר:	פנחס (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/11/2019
שעה:	12:22:14
שלום רב רכשתי אתמול ביגוד- ניסיתי להחזיר היום החנות טוענת שאין החזר כספי אלא רק זיכוי. האם זה חוקי ?

20/11/2019 12:22	פנחס	ביטול עסקה בהלבשה
ביטול עסקה בהלבשה מחבר: פנחס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/11/2019 שעה: 12:22:14 שלום רב רכשתי אתמול ביגוד- ניסיתי להחזיר היום החנות טוענת שאין החזר כספי אלא רק זיכוי. האם זה חוקי ?

21/11/2019 12:05	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה בהלבשה
re:ביטול עסקה בהלבשה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/11/2019 שעה: 12:05:25 שלום רב פנחס, לא ציינת מה עלות המוצר? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה)מאפשרות לצרכן זכות חרטה בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שתווית המחיר אם ישנה לא הוסרה ולא נעשה שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן ושעלות המוצר עולה על 50 ש"ח. היה ואתה לא עומד בתנאים הקבועים בתקנות ביטול עסקה, יש לעיין במדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם.