חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:תיקון מסך לא עובד טוב
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/11/2019
שעה:	10:19:29
שלום רב גד, מתי בוצע התיקון(תאריך)? ומתי נמצא הפגם? האם פנית אל בית העסק?

19/11/2019 17:08	גד אלעזר ירון	תיקון מסך לא עובד טוב
תיקון מסך לא עובד טוב מחבר: גד אלעזר ירון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/11/2019 שעה: 17:08:43 היי, תיקנתי במעבדת פלאפונים את המסך שלי. לצערי המסך לא תוקן טוב מה גם שהוא עקום ולא יושב טוב על הפלאפון. לא שמתי לב לזה כשהייתי בחנות עד מתי אני יכול להתלונן לחנות?

20/11/2019 10:19	המועצה לצרכנות	re:תיקון מסך לא עובד טוב
re:תיקון מסך לא עובד טוב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/11/2019 שעה: 10:19:29 שלום רב גד, מתי בוצע התיקון(תאריך)? ומתי נמצא הפגם? האם פנית אל בית העסק?

21/11/2019 08:04	גד אלעזר ירון	re:re:תיקון מסך לא עובד טוב
re:re:תיקון מסך לא עובד טוב מחבר: גד אלעזר ירון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/11/2019 שעה: 08:04:43 הי הפגם נמצא בבוקר שלאחר מכן(הפלאפון נאסף בשעות הלילה) הגעתי אל החנות באותו היום אבל היה סגור(הוא אמר לי שבאותו היום היה לו בלת"מ ולכן סגור מוקדם מהמצופה) הגעתי למחרת, התווכח איתי לגבי הם זה תקין או לא לבסוף אמר שיחליף לי את המסך שוב ושאשאיר אותו כאן הגעתי בערב לקחת את הפלאפון ושוב אותה התקלה...(לא יודע אם באמת החליף שוב אבל המסך עדיין לא עובד טוב עם אותה הבעיה) אמר שאם אני רוצה הוא יכול להחזיר לי את המסך הישן שהיה לי אבל הוא לוקח 150₪ על העבודה... מותר לו לעשות דבר כזה? הוא לא תיקן טוב אז שיחזיר לי את המסך הישן כמו שהיה ואת כל הכסף. הוא יכול לקחת ממני את ה150₪ האלה?

21/11/2019 08:04	גד אלעזר ירון	re:תיקון מסך לא עובד טוב
re:תיקון מסך לא עובד טוב מחבר: גד אלעזר ירון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/11/2019 שעה: 08:04:55 הי הפגם נמצא בבוקר שלאחר מכן(הפלאפון נאסף בשעות הלילה) הגעתי אל החנות באותו היום אבל היה סגור(הוא אמר לי שבאותו היום היה לו בלת"מ ולכן סגור מוקדם מהמצופה) הגעתי למחרת, התווכח איתי לגבי הם זה תקין או לא לבסוף אמר שיחליף לי את המסך שוב ושאשאיר אותו כאן הגעתי בערב לקחת את הפלאפון ושוב אותה התקלה...(לא יודע אם באמת החליף שוב אבל המסך עדיין לא עובד טוב עם אותה הבעיה) אמר שאם אני רוצה הוא יכול להחזיר לי את המסך הישן שהיה לי אבל הוא לוקח 150₪ על העבודה... מותר לו לעשות דבר כזה? הוא לא תיקן טוב אז שיחזיר לי את המסך הישן כמו שהיה ואת כל הכסף. הוא יכול לקחת ממני את ה150₪ האלה?

21/11/2019 08:05	גד אלעזר ירון	re:re:תיקון מסך לא עובד טוב
re:re:תיקון מסך לא עובד טוב מחבר: גד אלעזר ירון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/11/2019 שעה: 08:05:06 הי הפגם נמצא בבוקר שלאחר מכן(הפלאפון נאסף בשעות הלילה) הגעתי אל החנות באותו היום אבל היה סגור(הוא אמר לי שבאותו היום היה לו בלת"מ ולכן סגור מוקדם מהמצופה) הגעתי למחרת, התווכח איתי לגבי הם זה תקין או לא לבסוף אמר שיחליף לי את המסך שוב ושאשאיר אותו כאן הגעתי בערב לקחת את הפלאפון ושוב אותה התקלה...(לא יודע אם באמת החליף שוב אבל המסך עדיין לא עובד טוב עם אותה הבעיה) אמר שאם אני רוצה הוא יכול להחזיר לי את המסך הישן שהיה לי אבל הוא לוקח 150₪ על העבודה... מותר לו לעשות דבר כזה? הוא לא תיקן טוב אז שיחזיר לי את המסך הישן כמו שהיה ואת כל הכסף. הוא יכול לקחת ממני את ה150₪ האלה?

21/11/2019 14:19	המועצה לצרכנות	re:re:תיקון מסך לא עובד טוב
re:re:תיקון מסך לא עובד טוב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/11/2019 שעה: 14:19:52 גד שלום רב, על מתנ לדרוש החזר כספי מלא, יש להוכיח כי מדובר בפעולה רשלנית של בית העסק. היה וניתן לתקן את המוצר, ובית העסק לא הצליח לבצע את התיקון, אז ניתן לבסס טענה לפעולה רשלנית ולהפרת הסכם המזכה אותך בהשבת מלוא הסכום, אך היה ואין אפשרות לבצע תיקון, אז במקרה כזה בית העסק רשאי, לכאורה, לגבות תשלום על ניסיון התיקון והזמן שהושקע.