חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:תכשיט שלט מתאים במידה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/11/2019
שעה:	09:19:29
שלום רב טל, מתי בוצעה העסקה (תאריך)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן. במקרה בו הביטול נעשה עקב אי התאמה, הרי שהביטול לא יהיה כרוך בדמי ביטול (5% או 100 ש"ח ) על כן, במקרה המתואר, היה ואת עומדת בתנאים הקבועים בדין, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. ובמידה שתתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

19/11/2019 17:07	טל	תכשיט שלט מתאים במידה
תכשיט שלט מתאים במידה מחבר: טל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/11/2019 שעה: 17:07:36 שלום רב,רכשתי בסוף אוקטובר ברכישה אינטרנטית צמיד ,באתר היה כתוב מידת הצמיד. קיבלנו את הצמיד אך הוא גדול מאד ולא מתאים ,פניתי לעסק על מנת להחזיר את הצמיד ולקבל החזר והם לא מוכנים ,מציעים לי לקחת משהו אחר ואני לא מעוניינת.מדובר במוצר שפשוט לא מתאים ,למרות המידה הכתובה באתר ,הוא פשוט גדול ליד של בעלי.אופציה נוספת שהציעו לי היא להחזיר את הצמיד ולקבל החזר פחות 30 % ממה ששילמתי וזה לא מקובל עליי ,האם האופציות שהציעו לי קבילות ואיך עליי להתנהל ?

20/11/2019 09:19	המועצה לצרכנות	re:תכשיט שלט מתאים במידה
re:תכשיט שלט מתאים במידה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/11/2019 שעה: 09:19:29 שלום רב טל, מתי בוצעה העסקה (תאריך)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן. במקרה בו הביטול נעשה עקב אי התאמה, הרי שהביטול לא יהיה כרוך בדמי ביטול (5% או 100 ש"ח ) על כן, במקרה המתואר, היה ואת עומדת בתנאים הקבועים בדין, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. ובמידה שתתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.