חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מוצר שהוזמן הגיע פגום
מחבר:	B L (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/11/2019
שעה:	17:41:26
שלום הזמנתי תמונה בתוך מסגרת בהזמנה אישית. המוכרת שכנעה אותי לקחת דואר שליחים על מנת שהמשלוח יגיע יותר מהר ובצורה בטוחה. במשלוח הגיע באיחור של שבוע ב19.11(לתענתם בגלל המצב הבטחוני) היה אמור להגיע ב14.11 בנוסף לכל המוצר הגיע שבור. המסגרת שבורה והזכוכית גם. לאחר שפניתי למוכרת בשאלה מה עלי לעשות עם זה איך מפצה אותי? נאמר לי שאין באחריותה המוצר אחרי שהוא נשלח, היא תנסה לבדוק עם דואר שליחים האם ניתן לקבל פיצוי ובנוסף הציעה זיכוי של 10 שקלים על מסגרת שזה המ חיר עלות שלה. במקרה ואני אצטרך לקנות מסגרת חדשה זה יעלה לי כ50 שקלים. היא לא הציעה זיכוי כספי על מוצר הפגום ולא הציעה לשלוח מוצר חדש במקום. מה עלי לעשות?

19/11/2019 17:41	B L	מוצר שהוזמן הגיע פגום
מוצר שהוזמן הגיע פגום מחבר: B L (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/11/2019 שעה: 17:41:26 שלום הזמנתי תמונה בתוך מסגרת בהזמנה אישית. המוכרת שכנעה אותי לקחת דואר שליחים על מנת שהמשלוח יגיע יותר מהר ובצורה בטוחה. במשלוח הגיע באיחור של שבוע ב19.11(לתענתם בגלל המצב הבטחוני) היה אמור להגיע ב14.11 בנוסף לכל המוצר הגיע שבור. המסגרת שבורה והזכוכית גם. לאחר שפניתי למוכרת בשאלה מה עלי לעשות עם זה איך מפצה אותי? נאמר לי שאין באחריותה המוצר אחרי שהוא נשלח, היא תנסה לבדוק עם דואר שליחים האם ניתן לקבל פיצוי ובנוסף הציעה זיכוי של 10 שקלים על מסגרת שזה המ חיר עלות שלה. במקרה ואני אצטרך לקנות מסגרת חדשה זה יעלה לי כ50 שקלים. היא לא הציעה זיכוי כספי על מוצר הפגום ולא הציעה לשלוח מוצר חדש במקום. מה עלי לעשות?

20/11/2019 10:25	המועצה לצרכנות	re:מוצר שהוזמן הגיע פגום
re:מוצר שהוזמן הגיע פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/11/2019 שעה: 10:25:26 שלום רב אדון, האם שירות המשלוח היה כלול במחיר העסקה כולה או שמא שילמת בנפרד לחברה אחרת? יש לפנות אל בית העסק ממנו נרכש המוצר וכן אל החברה שסיפק את שירות המשלוח תוך פירוט תלונתך ודרישתך. היה ותתקל בבעיה, יש להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.